Реклама с оплатой за действие – тест на прочность для заказчика
Реклама с оплатой за действия правильно будет сравнить с туристическим походом. Если нет карты местности, заблудиться проще простого. А если вы еще и прийти хотите в нужное место и нужное время, то шансы практически нулевые. Что такое карта местности и где ее достать?
В блоге рекламного агентства AdLabs я прочитал об их результатах работы по схеме PPA (Pay per Action). Они предоставляют компаниям рекламу с оплатой за действия (например, за заявки, регистрации, заказы). И в ходе этих работ сталкиваются с большим количеством проблем и сложностей (которых, судя по заметке, значительно больше успехов).
Я не мог не зацепиться за такую интересную тему. У меня на эту тему есть и свой опыт и свое мнение. Но речь не об этом.
В блоге adlabs.ru/posts/268/ приводятся некоторые предположения о причинах неудач рекламных кампаний PPA и возможных причинах отсутствия заказов.
• На сайте был телефон: возможно, потенциальные клиенты вместо заказа на сайте, делали звонки по указанному телефону, а отследить звонки с рекламы не было возможности;
• Высокая ценовая категория продукта: люди долго принимали решение о покупке.
• высокая конкуренция на рынке подарков;
• высокая стоимость подарков (от 5 000 до 500 000 руб.)
• новый неизвестный магазин, без имени, без репутации;
• большая конкуренция на рынке парфюмерии;
• высокие цены на духи: в
Основная природа неудач такой рекламы — непродуманная бизнес-модель на сайте заказчика (а иногда и в самом бизнесе нет ни модели, ни стратегии).Неудивительная практика. Сайты, как правило, не проектируют и не думают о маркетинге, а сразу рисуют. И потом вляпываются в то, что не могут работать по модели PPA.
А ведь если они с агентством не могут работать по такой модели, то и сами не смогут. Здесь логика очевидная. PPA — это прежде всего умение получать целевые действия (звонки, заказы, регистрации и т.д.) И если агентство не справилось, то сам клиент тоже, скорее всего, не сможет (его квалификация в Интернет-рекламе, как правило, существенно ниже веб-специалистов).
Если вы не смогли работать по PPA, то нужно смотреть в сторону маркетинга, делать сайт клиентоориентированным (иногда нужно менять сайт существенно), нужно ковыряться в проблеме. А кто ищет, тот найдет. Найдет и будет зарабатывать.